2016-11-29

看見.台北捷運路線圖的進步



上個週末,反直覺在台北捷運西門站發現了小驚喜,那就是睽違 2 年多未大改版的捷運路線圖竟然悄悄改版了,而且是更「使用者友善」(user-friendly)的改版!只是,這個版本的路線圖尚未全線更新,連官網也還未放上。(更新:據 PTT 網友指出,從 10 月初開始便陸續更換。)

2016-11-26

ZARA官網鬧雙胞?!淺談品牌應有的數位權思維


今日(2016/11/25)有網友在 Facebook 上表示,明明在網址列輸入的是服飾品牌 ZARA 的網址(www.zara.com.tw),卻出現其競爭品牌 H&M 的官方網站。這麼一條從 ZARA 直直通往 H&M 的神秘通道究竟是怎麼回事?實在令人百思不得其解。難道是 H&M 駭了 ZARA 的官網?還是粗心的 ZARA 網站工程師誤植內容呢?

其實,兩者皆非。

2016-11-03

都是你的錯!不是我的問題?其實你我都是不理性的


我們先來看看幾個日常生活中幾個不難碰到的例子:

  • 段考成績不好,父母認為:你都沒有認真念書,整天只知道玩!作業不好好寫!小考題目錯了也不弄懂!沒有自制力!一點積極向上的精神也沒有!
  • 工作沒有做好被老闆罵,老闆認為:怎麼這麼簡單的東西你都做不好!你只是混吃等領薪水!以前就提過這些問題了,為什麼你不改?你在學校是不是沒有好好學呀?
  • 和另一半吵架,對方總認為:每次都是你的問題!你都不會試著去了解我的感受!遇到問題你都不願意去解決!為了我們的感情,你做了什麼?
  • 上一代人看待年輕一輩,常常認為:現在的年輕人真的是品性越來越差!越來越不耐操!越來越不上進!真是一代不如一代!
  • 在野黨抨擊執政黨,總是認為:都是你們把台灣經濟搞爛了!推出什麼爛政策,是腦袋有洞嗎?做得那麼爛不如下台!
  • 看到女性夜歸被強姦的社會新聞,觀眾常常認為:都是因為她自己穿著不檢點才會受害!誰叫她那麼晚還自己一個人在外面徘徊?一定不是什麼良家婦女啦!
  • 兩派人馬互看不順眼,甚至引發口角衝突:都是你先來惹我的啦!你口氣那麼兇是在兇三小!是你先嗆我的喔!是你先動手的喔!
其實,背後可能還有另外一些聲音:

2016-10-28

愛最大!同志市場新勢力──從商業觀點談為什麼企業應該支持同志婚姻平權

愛最大!六色彩虹旗是同志的象徵,也是平權的代名詞。
(圖片來自於網路)

愛最大!隨著人權意識崛起,無論國內外同志們(LGBT)近年來都非常積極於爭取婚姻平權,希望每個人都不會因為性傾向不同而遭受法律歧視,進而享有平等權利。

台灣同志遊行(Taiwan LGBT Pride)今年已邁入第 14 屆,也已經成為亞洲最大的同志盛典,每年訴求或有不同,但其背後的宗旨皆是希望社會能夠看見同志、了解同志,並在實質上尊重同志、還給同志平等權利。而隨著 2015 年 6 月美國聯邦最高法院已宣布全美同志婚姻合法化,人權團體無不期盼著台灣能夠成為亞洲第一個同志婚姻合法化的國家。

近年來,大至名人或是品牌業者,小至插畫家或 YouTuber,越來越多人願意站出來力挺同志權益。而反直覺雖然默默無名,但也希望發揮一己之力,用自己的專業,為同志發聲。

傷心的人真的別聽慢歌嗎?

(圖片來自於網路)
心情低落的時候我們往往習慣打開悲傷的慢歌,邊聽歌邊流淚。沉浸在那樣的情境裡,將自己的難受投射到歌曲之中,好像歌曲裡描寫得就是自己一樣……

但,這樣是好事嗎?

2016-10-25

反直覺部落格小改版公告(2016/10/25)


反直覺的忠實粉絲們應該都知道,反直覺部落格裡的文章,最大特色就是「紮實的知識內容」(其實就是長篇大論吧?XD),可謂讓人又愛又恨呀……

事實上,反直覺平常除了不遺餘力地吐槽各方不友善的使用者經驗設計以外,也不忘督促自己,不斷致力於「改善部落格的介面」,希望提供更友善的閱讀環境給讀者,希望讓對於心理學、消費者行為、行銷研究、使用者經驗研究等議題有興趣的讀者,能夠在這裡獲得想看到的、覺得有收穫的、有價值的知識內容。

同時,也承蒙諸多熱情的粉絲建言,無論是內容或媒介設計上都讓反直覺成長了許多。所以,想透過這個機會,告訴大家,反直覺在網站上做了哪些改變。

2016-10-18

粉專小編不可不知:「民調問答」的操作秘辛!

Facebook 粉絲專頁的小編們,常常會想盡各種方式希望能提升粉絲的互動率以及粉絲專頁的曝光度,最常見的方法之一就是:「拋出問題進行民調問答」,讓粉絲們用按讚或是心情的方式來回應。這種粉絲專頁民調,通常無須花費太多心力擬定相關企劃,也幾乎是零成本;而對於小編來說,民調的統計結果基本上沒有任何參考價值,純粹只是為了在過程中,吸引粉絲以及潛在客群來與粉絲專頁互動罷了!

2016-10-01

金鐘51:《玩很大》成為遺珠的真正原因


提到今年的電視金鐘獎,最受矚目的話題除了5566即將重新合體演出以外,無疑就是綜藝節目的獎項的入圍名單爭議。因為在綜藝節目中,獲獎呼聲最高、同時也是同時段收視率寶座的《綜藝玩很大》,居然二度沒有入圍金鐘,甚至同一個節目在其他獎項方面也是掛蛋,跌破眾人眼鏡。

2016-09-13

從北捷系統故障事件看人們避免改變慣性的原因



台北捷運小南門站於今日(13日)凌晨4時許,因軌道維修工程車車輪脫離軌道,導致松山新店線採小南門至中山站單線雙向運轉,班距最久甚至需等待30分鐘以上,狀況持續整個白天,直至傍晚5點半左右才排除。

2016-09-01

知識型粉絲專頁好難經營啊!

有同樣在經營知識型粉絲專頁的友人向反直覺訴苦,怨嘆明明每天用心撰寫文章、精心設計貼文內容、想盡辦法增加曝光,結果非但粉絲數沒有增加,貼文的按讚數也低到不行。看看其他新興的粉絲專頁,只是發個冷笑話或一張圖文不符的照騙,就有一堆人轉貼分享表達支持,讓他感覺好受傷。其實關於這一點,反直覺早就看開了。

2016-08-31

YouBike營運以來最大停運事件



YouBike因為系統大規模更新出現問題,導致全台YouBike從今日(31日)上午5點開始全面暫停營運,預計需要1至2天才能修復完成。除了全台778站點的兩日營收損失預估高達280萬以外,每日約14萬次的使用者也因此受到嚴重影響,誰來負責?

2016-08-19

Pokémon Go:寶可夢專車行不行?


反直覺看到了兩則有關「寶可夢專車」的新聞:

  • 寶可夢免費5小時抓寶專車 千人搶14名額
  • 嘉義客運推寶可夢專車 結果無人搭車

明明同樣是乘著熱潮推出的服務,怎會有截然不同的結果呢?
反直覺為大家整理出嘉義客運「失敗的四大關鍵」:

2016-08-16

Pokémon Go:打贏道館卻被偷占走的祕密

Pokémon Go ‎打贏道館結果被偷占走,好生氣!不如化悲憤為力量,就讓反直覺帶著大家從使用者經驗的角度,一步步思考這項遊戲設定上的有趣問題吧!

2016-08-14

Pokémon Go:六項不友善的使用者體驗(0.33版)



===== 繼續往下閱讀之前請特別注意 =====

本文刻意單以批判觀點探討 Pokémon Go 的缺點,並不表示 Pokémon Go 沒有其他使用者體驗上的優點,也不能藉以評斷 Pokémon Go 是一款不佳的手機遊戲。

(文章有點長,結尾有懶人包總結)

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2016-08-07

Pokémon Go:整個城市都是變電箱



Pokémon Go 昨日(2016/08/06)終於在台正式上架!反直覺也引領期盼了許久,終於讓我們等到了!

Pokémon Go 除了可以讓人不禁回想起童年的美好回憶以外,這也堪稱是第一款全球轟動的AR手遊,而且也能從使用者經驗的角度挖掘出很多新穎有趣的現象呢!(職業病犯了,看到可以分析的事物就忍不住栽入)

2016-08-06

令人又愛又恨的虛榮尺碼


If one has no vanity in this life of ours, there is no sufficient reason for living.—Leo Tolstoy (1828-1910)
如果生命中沒有虛榮,那麼就失去存在的理由了。──列夫.托爾斯泰(著名俄國小說家)

2016-07-27

花3小時排免費早餐 VS. 花1小時等看病 的不平等心理



某男藝人因為趕時間卻遲遲未能排到醫生為其看病,因此在Facebook上PO文大罵醫護人員沒有多點關懷,反倒引發網友群起撻伐。專諷時事的圖文藝術家「小聖蚊的治國日記」也畫圖諷刺為何人們願意花3天排iPhone、花20小時排潮鞋、花3小時排免費早餐,卻不爽花1小時等看病?讓反直覺來分析其中秘辛吧!

2016-07-22

傻眼!只會吐出零錢的高鐵自動售票機



如果你在自動售票機買了一張短程高鐵票,只用千元現金付款,下一秒你會傻眼!沒有嘗試過的人千萬不要嘗試!有此經驗的人也會永遠銘記在心!因為自動售票機會吐出「一大堆50元硬幣」給你!一大堆!一大堆!一大堆!很可怕所以說三遍!

2016-07-12

怪獸社區為什麼哭哭?



Pokémon GO 近日來引發了全球神奇寶貝熱潮!當玩家哀號著 Pokémon GO 又被鎖區的時候,有一款名為「怪獸社區」的台灣本土手機遊戲開發商,跳出來發文抱屈,它表示「怪獸社區」早在2014年便推出,玩法相似,但遊戲互動度比「Pokémon GO」還要高,功能更為完整,不懂為何大家都不願意支持本土自製遊戲?難道只是因為不夠商業化、砸比較少錢在行銷上嗎?!