都是你的錯！不是我的問題？其實你我都是不理性的

我們先來看看幾個日常生活中幾個不難碰到的例子：

• 段考成績不好，父母認為：你都沒有認真念書，整天只知道玩！作業不好好寫！小考題目錯了也不弄懂！沒有自制力！一點積極向上的精神也沒有！
• 工作沒有做好被老闆罵，老闆認為：怎麼這麼簡單的東西你都做不好！你只是混吃等領薪水！以前就提過這些問題了，為什麼你不改？你在學校是不是沒有好好學呀？
• 和另一半吵架，對方總認為：每次都是你的問題！你都不會試著去了解我的感受！遇到問題你都不願意去解決！為了我們的感情，你做了什麼？
• 上一代人看待年輕一輩，常常認為：現在的年輕人真的是品性越來越差！越來越不耐操！越來越不上進！真是一代不如一代！
• 在野黨抨擊執政黨，總是認為：都是你們把台灣經濟搞爛了！推出什麼爛政策，是腦袋有洞嗎？做得那麼爛不如下台！
• 看到女性夜歸被強姦的社會新聞，觀眾常常認為：都是因為她自己穿著不檢點才會受害！誰叫她那麼晚還自己一個人在外面徘徊？一定不是什麼良家婦女啦！
• 兩派人馬互看不順眼，甚至引發口角衝突：都是你先來惹我的啦！你口氣那麼兇是在兇三小！是你先嗆我的喔！是你先動手的喔！

其實，背後可能還有另外一些聲音：

• 想當初我當學生的時候，我也是很認真念書（才能有現在的成就）呀！我現在每天辛苦上班賺錢養你，讓你送去補習班加強／回家還要盯你的作業，我對你還不夠用心嗎？
• 我已經給你很多次機會了，也不厭其煩地再三指導，我還付你薪水耶！沒有把你炒魷魚已經是我的仁慈了！
• 我付出那麼多，為這段感情犧牲那麼多，每一次都是我讓步，我體諒你、你有體諒我嗎？
• 我們以前哪有這麼好命，還不是苦過來了？真的是生在福中不知福！
• 我們才不會像你們做得那麼爛！我們在執政的八年間，努力推動國際貿易、兩岸和平、推行各種重大建設與福利政策……
• 我才不會穿得那麼裸露呢！我如果晚回家一定會找人陪，才不會笨到去當被下手的目標……
• 我才不會先去動你，我都是跟你理性溝通喔！

我們可以發現，上面這些例子都有一個共通點，那就是：「都是你的錯！不是我的問題！」但，事實真的是這樣嗎？

有時候我們評判他人的，正是我們自己不想面對的。
（圖片來自於網路）

你所看見的「事實」未必是「事實」

事實上，我們通常都會認為「我的思考比較合理」，但其實沒有任何一個人可以看到「真正客觀理性的事實」，意即，其實每個人都是不理性的。因為，每個人的認知，都存在一些偏誤（bias），而這些偏誤未必是你我所能察覺的。

根據心理學的理論基礎，我們所觀察到的所謂「事實」，其實都是某種「對真實的社會建構」（the social construction of reality），也就是說，我們會根據自己的過去經驗，對眼前的事件產生各自的認知與情感，並藉此建構各自認知中的真實。而既然我們看待事情的方式，並不是來自於一個絕對客觀的標準，而是我們自身的經驗，那麼我們所看到的「真實」，難免就與真正的「真實」會有所落差。

幾種常見的心理偏誤在作祟

1.基本歸因謬誤

心理學家提出了幾種常見的偏誤，最常見、也最常被提及的就是由心理學家 Lee Ross 在 1977 年所提出的「基本歸因謬誤」（fundamental attribution error）【注意：bias為偏誤，error為謬誤，兩者在英文的涵義上不同，但中文翻譯相似，係使用國家教育研究院所審譯的正式翻譯】，這種謬誤是指：「在判斷他人為何做出某件事情時，人們傾向於高估個人因素的影響（內在歸因），而低估了環境的影響力（外在歸因）。」尤其在評判他人的事件時，這種歸因謬誤甚為常見。例如：上面的生活實例中，父母常常認為小孩考試成績不好，是因為不用功讀書（內在歸因），而沒有考慮到是不是老師的教學方法並不適合小孩理解（外在歸因）。

（備註：當然現在也是會有恐龍家長明明自己沒有帶好小孩，卻反過頭來指責老師沒有善盡職責把小孩教好，這就不算是「基本歸因謬誤」囉！這則是屬於「自我防衛機轉」（self-defense mechanisms）中的「合理化作用」（rationalization），是指：個人賦予行為一個合乎邏輯、合乎理性、符合社會要求或至少可被接受的理由，以掩飾原本的衝動或有助於緩和所受的打擊，即以「好理由」取代「真理由」。不過這個部分比較複雜，不在本文討論範圍內喔！）

2. 公平世界假說

另外一個相似的偏誤，是所謂的「公平世界假說」（just-world hypothesis），是指：「人們傾向於認為善有善報、惡有惡報，這個世界是公平的，某個人會遭遇某種事件，是他／她自己應得的。」例如：執政黨之所以會被罵到臭頭，就是因為它們沒有做好、辜負了人民的期望；但在野黨罵得很兇的時候，似乎沒有想到自己過去在相似的事件中，也是被罵到臭頭，或是當自己未來面臨這樣的情境時，難道就不會怎麼做、怎麼錯嗎？又或在女性夜歸被強姦的例子中，人們傾向於歸咎受害者的穿著、行為，而沒有思考到其實強姦案件是隨機發生的，你我都有可能成為類似案件中的受害者。

值得一提的是，通常會有這樣的「公平世界假說」，一部份是源於「自我防衛」的心理，因為倘若把這些事件歸因於我們無法控制（uncontrollable）的環境因素，那麼我們就會產生失調、焦慮的感受，害怕遭受相同的厄運。

不可否認的，很多時候，傷害別人是為了保護自己。
（圖片來自於網路）

3. 自利偏誤

另外一個人們喜歡用來保護自己的方法，就是「自利偏誤」（self-serving bias）：「發生好事都是因為我夠努力（內在歸因），發生壞事就是因為運氣不好（外在歸因）。」例如：大老闆們往往會認為自己能有今天的成就，很大一部分都是源自於自己的努力成果（內在歸因）；他／她們難道沒有犯錯的經驗嗎？絕對有的，但大老闆們會認為那是因為當時運氣不好、遇到不對的上司或同事、時不與他／她，所以是環境導致的（外在歸因），不是他／她的問題。一段感情的大起大落也是如此，能有一段順利的感情經驗，大多數人都會認為是自己努力的成果；但倘若感情沒有善終，那麼就是運氣不好、不幸遇到錯的對象。

整合以上的心理機制，就不難看見「都是你的錯！不是我的問題！」「就是你不好好努力才會導致這樣的結果！」「我才不會像你一樣犯這些愚蠢的錯！」類似的事件不斷發生。

站在他人的角度思考，Be a Giver！

雖然說，這些思考方式利於人們保護自己，在險惡的環境中繼續生存下去，但這些理論也告訴了我們，其實我們所思考、感受的主觀世界，並不是如我們所以為的那麼絕對。

更多時候，如果我們願意站在他人／弱者的角度多思考一點，肯定自己的努力之餘，也肯定他人／弱者的努力，進而幫助他人／弱者完成其理想與價值──甚至這些其實也是自己曾經經歷過的（例如：求職路途）、曾經認同的（例如：友善社會）、或是自己迄今仍在追求的（例如：生命安全）──或許這個社會就能變得和諧許多。