知識型粉絲專頁好難經營啊！

有同樣在經營知識型粉絲專頁的友人向反直覺訴苦，怨嘆明明每天用心撰寫文章、精心設計貼文內容、想盡辦法增加曝光，結果非但粉絲數沒有增加，貼文的按讚數也低到不行。看看其他新興的粉絲專頁，只是發個冷笑話或一張圖文不符的照騙，就有一堆人轉貼分享表達支持，讓他感覺好受傷。其實關於這一點，反直覺早就看開了。

實用型價值與享樂型價值影響使用者行為

在消費者行為研究上，消費價值（consumption value）常被區分為實用型價值（utilitarian value）與享樂型價值（hedonic value）兩類 [1]。前者指的是以功能或基本需求為導向，重視產品或服務本身的功能及效用；後者則以娛樂為導向，重視產品或服務所帶來的感受及想像。消費者擁有不同的消費價值，在消費時即顯示出不同的喜好，影響其購買決策與行為。而像 Facebook 這樣的社群網站，其實也已經有相關研究顯示實用型（知覺有用）與享樂型（知覺享受）兩種動機確實皆會影響使用者行為 [2]。

享樂型價值的使用者較願意與粉絲專頁互動

Malmivaara (2011) 的研究就發現：享樂型的使用者較喜歡在粉絲專頁上貢獻自己的意見，或是將資訊分享給社群；反之，實用型的使用者則傾向於僅僅瀏覽粉絲專頁上的資訊，而無進一步的互動 [3]。也就是說，對於提供享樂型價值的粉絲專頁（例如：插畫家、搞笑影片創作者、星座專家、寵物明星、情侶私生活紀錄……等等）來說，容易因為使用者的積極互動而快速擴張，吸引更多人按讚、留言、分享；然而對於提供實用型價值的粉絲專頁（例如：反直覺以及其他科普類粉專）來說，想要吸引使用者按讚、留言、分享便顯得非常困難。

粉絲專頁類型的立足點不平等

換句話說，什麼樣類型的粉絲專頁，就會吸引什麼樣偏好的觀眾，而往後發展的運途其實也早就命定好了。經營粉絲專頁本來就不是一件容易的事，對於知識型粉絲專頁來說更顯困難，也才會有那麼多優質卻名不見經傳的知識型粉絲專頁存在著。然而，雖然那麼難經營與發展，但反直覺還是會依然維持初衷，為大家繼續提供好的、有意義的價值，也希望大家繼續支持，動動手指頭幫忙按讚分享吧！

參考文獻

1. Babin, B. J., Darden, W. R., & Griffin, M. (1994). Work and/or fun: measuring hedonic and utilitarian shopping value. Journal of consumer research, 20(4), 644-656.
2. Ernst, C. P. H., Pfeiffer, J., & Rothlauf, F. (2013). Hedonic and utilitarian motivations of social network site adoption. Johannes Gutenberg University Mainz: Working Papers in Information Systems and Business Administration.
3. Malmivaara, T. (2011). Motivations behind liking: Implications of Facebook brand community behavior on purchase intentions. Aalto University, Greater Helsinki, Finland.